Современные CRM-системы для агентства недвижимости, которые разработаны специально для этого вида деятельности, предлагают особый функционал, ориентированный на особенности работы с объектами недвижимости.
Центральный элемент этого программного обеспечения – возможность управления объектами с детальной карточкой каждого предложения. CRM-система для недвижимости должна поддерживать хранение фотогалерей, планов помещений, видеотуров и других полезных функций, которые помогают достигать закрытия сделки. Интеллектуальное ведение клиентской базы дает возможность автоматически сегментировать клиентам по категориям – арендаторы, продавцы, покупатели.
Также важна функция отслеживания истории взаимодействий, встреч, звонков, переписок и прочее. СРМ-система для агентства недвижимости Real Estate должна автоматически напоминать о предстоящих звонках и предлагать релевантные объекты на основе предпочтений клиента. Автоматизация сделок в CRM для агентства недвижимости реализуется через настраиваемые воронки продаж с контролем каждого этапа. Критически важна интеграция программного обеспечения с онлайн-площадками для того, чтобы автоматически публиковать новые предложения и синхронизировать отклики. Также функции дублирования объявлений на разные площадки экономят до 70% времени менеджеров.
Аналитический модуль в CRM для агентства недвижимости предоставляет детальную отчетность по ключевым показателям.
У руководителя бизнеса всегда будет актуальная информация насчет конверсии лидов в среднее время сделки, рентабельности объектов и прочих интересующих его вопросов.
Геоаналитика визуализирует спрос по районам и помогает в ценообразовании. Система также автоматически рассчитывает комиссионные и генерирует финансовые отчеты для бухгалтерии.
Мобильные приложения с оффлайн-доступом дают возможность работать с базой объектов и клиентов вне офиса во время показов. Это полезная функция CRM-системы для агентства недвижимости, которая нужна любому риэлтору, заключающему сделки. Интеграция с телефонией обеспечивает запись разговоров и автоматическое создание задач по результатам звонков. Особую ценность предоставляют прогнозные функции СРМ для агентства недвижимости. Система будет анализировать исторические данные и предсказывать вероятность закрытия сделки.
Безопасность данных обеспечивается многоуровневой системой доступа с разграничением прав для риэлторов, руководителей и администраторов. Таким образом, вы можете быть уверены в том, что конфиденциальные данные не будут переданы третьим лицам и информация не будет упущена.